• Estas informações são indicadas em centímetros para cada tecido na ficha do produto, na seção MAIS INFORMAÇÕES - Largura: 140 cm.
• Os pedaços de tecido geralmente têm uma largura de 1,40 metro a 1,50 metro (largura dupla).
• Para alguns tecidos, a largura é menor, como feltro, entretela e espuma EVA. Você também pode encontrar larguras de 2,8 a 3 metros em alguns tecidos de estofamento.
• Em tecidos de estofamento, a impressão geralmente percorre o comprimento do tecido.

• Verificamos continuamente se todos os itens do site estão em estoque, por isso temos 99% deles em estoque.
• Se não tivermos nenhum dos itens do pedido em estoque, informamos ao cliente quanto tempo levará para tê-lo novamente ou se estiver completamente fora de estoque, e encontramos uma solução, sempre dando ao cliente a opção de cancelar o pedido.

• Você tem a opção de nos deixar suas informações para que possamos avisá-lo quando o produto estiver disponível novamente em estoque. Para isso, envie um e-mail indicando a referência/nome do tecido de seu interesse para info@ribescasals.com.
• Informaremos sobre produtos semelhantes caso não tenhamos o produto em estoque novamente.

SIM, enviamos para as Ilhas Canárias usando a logística dos Correos.

Observação:

• Você deve nos fornecer seu documento de identidade ou número de identificação fiscal ao fazer seu pedido.
• O pedido é certificado, entregue em mãos e pode levar de 6 a 10 dias corridos.
• Quaisquer taxas alfandegárias aplicáveis ​​são de responsabilidade do cliente e devem ser pagas no momento da entrega.
• Ao se cadastrar em nosso site com um endereço de entrega nas Ilhas Canárias, os preços dos itens já estarão isentos de IVA.
• Os tecidos devem ser dobrados em pacotes ou sacolas. Os Correos não aceitam pacotes grandes e volumosos (rolos de tecido). Portanto, se esta opção não estiver disponível, você deverá considerar outro método de entrega. Os custos de envio terão que ser alterados e suportados pelo cliente.

Se esta é a sua primeira compra, deve preencher o formulário com todos os seus dados para que possamos entregar a sua encomenda corretamente. Iniciar sessão no canto superior direito.
Se já é cliente e está registado, só terá de clicar no botão Iniciar sessão, introduzindo o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Fazer uma encomenda em Ribescasals.com é muito simples:

1. Pode utilizar o motor de busca na nossa página principal, introduzindo o nome do que procura, ou pode utilizar os nossos filtros que encontrará no lado esquerdo do site para restringir ao máximo o que precisa. Também pode navegar no nosso menu de categorias.
2. Depois de selecionar o artigo, selecione a quantidade em metros ou unidades e clique em Adicionar ao carrinho.
3. Você pode continuar olhando para mais itens, se já tiver tudo em sua cesta e quiser fazer o pedido, clique no ícone do carrinho na parte superior e no botão Ir para o checkout.
4. Uma vez na cesta, você pode fazer alterações atualizando o carrinho e, se tudo estiver correto, clique no botão Processar pedido.
5. Na fase de pagamento, primeiro selecione o endereço de entrega e o método de envio.
6. Em seguida, indique como deseja pagar seu pedido. Ao escolher um método de pagamento, uma pequena caixa aparecerá para aceitar as condições de compra e uma caixa grande para indicar quaisquer comentários sobre o pedido ou entrega, se necessário.
7. Assim que o pedido for feito, você deverá receber um e-mail de confirmação. O status do pedido até sua entrega será informado por e-mail ou SMS.

Sim, mas isso não implica nenhum compromisso para você, nem significa que você não receberá anúncios ou newsletters se não os solicitar. É simplesmente para ter suas informações para envio.

• Você receberá um recibo de compra ou uma fatura com seu pedido.
• Se precisar de uma cópia da sua fatura após o pedido, você pode solicitá-la em info@ribescasals.com indicando seu nome como aparece na confirmação do pedido, bem como seu endereço de e-mail e o número do pedido.
• Se precisar que suas informações fiscais apareçam em sua fatura, você deve adicionar essas informações à sua conta de cliente em Ribescasals.com antes de fazer a compra.
• Somente faturas não enviadas podem ser modificadas. Para solicitações especiais relacionadas ao faturamento, você pode entrar em contato conosco em info@ribescasals.com.

Sim, sem problemas, mas você deve inserir suas informações fiscais em sua conta de cliente no Ribescasals.com antes de efetuar a compra.

Não, você está isento de IVA, mas deverá pagar o imposto referente à totalidade do pedido. Se solicitar uma fatura e fornecer o seu número de IVA, reembolsaremos o valor do IVA. Nesses casos, é importante que você indique nos comentários que é um operador intracomunitário.

• Você pode encomendar amostras de tecido através do nosso site aqui.
• Se você quiser visitar nossas lojas Ribes & Casals, estamos localizadas em Madri, Barcelona, ​​​​Sevilha, Málaga e Palma de Maiorca. Mais informações sobre nossas lojas >>

Ribescasals.com é a loja online da Ribes & Casals, empresa líder no setor, fundada em 1933, com lojas em Barcelona, ​​Madri, Sevilha, Palma de Maiorca e Málaga. Para mais informações e horários de funcionamento, visite www.ribescasals.com

Fabricamos uma grande variedade de têxteis para o lar, como toalhas de mesa, cortinas, persianas, roupas de cama e almofadas, usando tecidos da nossa marca Ribescasals.com.

Sim, oferecemos serviços de alfaiataria personalizados com base nas necessidades específicas de cada cliente. Além das medidas fornecidas com o produto, você pode entrar em contato conosco para projetos mais personalizados pelo e-mail ventas@ribescasals.com.

Entregamos qualquer sobra de tecido não utilizada dentro da embalagem para que você possa ter um tecido de substituição ou usá-lo em outra criação.

Os prazos de entrega dependem do tipo de produto e da quantidade solicitada. Pedidos personalizados geralmente levam de 15 a 21 dias úteis (exceto Ilhas Canárias), sempre sujeitos à disponibilidade. Para pedidos urgentes, entre em contato conosco e avaliaremos a possibilidade de agilizar o processo.

Trabalhamos com uma variedade de tecidos de alta qualidade, incluindo algodão, linho, poliéster, jacquard e tecidos mistos, para manter nossos altos padrões de qualidade e serviço. Também oferecemos opções resistentes à água e retardantes de chamas, dependendo da sua aplicação.

Sim, podemos enviar amostras de tecido para que você possa avaliar a qualidade e a cor antes de fazer seu pedido. Entre em contato conosco para verificar a disponibilidade e os custos de envio.

Sim, enviamos para todo o país via entrega em domicílio, entregas pontuais ou retiradas nas lojas Ribes & Casals. Os custos e prazos de envio variam de acordo com a localização.

Aceitamos pagamentos via transferência bancária, cartão de crédito e PayPal.

Sim, oferecemos descontos especiais para compras no atacado. Entre em contato conosco para saber mais sobre nossas tarifas e benefícios de atacado.

Como a maioria dos nossos produtos são personalizados, não aceitamos devoluções, exceto em casos de defeitos de fabricação. Nesses casos, o cliente deve nos notificar em até 3 dias úteis após o recebimento do pedido. Oferecemos um seguro de € 60,00 antes da fabricação, que permite modificações no produto devido a medidas menores do que as fornecidas. Isso significa que, se a toalha de mesa selecionada medir 250 cm x 250 cm, podemos reduzir seu tamanho, mas nunca aumentá-la.

Você pode fazer seu pedido pela nossa loja online, por e-mail ou por telefone. Nossa equipe terá prazer em ajudar você com a seleção de materiais e designs.